Управление результативностью: 10 шагов от идеи к реальным результатам

Автоматизация бизнес-процессов и рациональное управление персоналом объективная оценка результатов, рост вовлеченности и мотивации способны мобилизовать огромный потенциал внутренней эффективности предприятий. Решать указанные тактические задачи целесообразно в контексте выбранной бизнес-стратегии. Не будет преувеличением сказать, что слабым местом большинства компаний является реализация уже созданной стратегии, а это непосредственно связано с вопросами эффективности персонала на каждом отдельном рабочем месте и автоматизацией, как инструментом поддержки существующей системы управления. Существует несколько терминов для обозначения этих концепций: Обеспечение эффективности и ее рост является комплексной, постоянно усложняющейся задачей. Управление эффективностью компании реализуется через определение стратегических целей и управление деятельностью по достижению поставленных целей с использованием оптимального объема ресурсов материальных, финансовых, трудовых и т. Достижение реализуется через процессы оперативного планирования, организации исполнения, контроля и анализа. Кроме того, с использованием этой системы обеспечивается мониторинг работы организации на основе множества критериев, что позволяет руководителям принимать решения, опираясь на результаты анализа большого объема структурированной бизнес-информации.

Результативность и эффективность бизнеса и жизни (Михаил Рыбаков)

Система решает задачи повышения результативности деятельности компании через четкий контроль ключевых показателей и объективную оценку работы сотрудников. Выбор методики остается за Вами. Настройка системы достаточно проста и выполняется вручную, при помощи компьютерной мыши.

Милехина, Людмила Александровна. Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов: дис.

Задача повышения эффективности бизнес-предприятия и ее решение Повышение эффективности и прибыльности бизнес предприятия, снижение себестоимости производственно-коммерческого процесса, повышение конкурентоспособности и совокупной производительности. Перевод предприятия из режима"ручного управления" в режим"самоуправления" с целью для Собственника и Ген. Эта задача тем более актуальна во время потребительского кризиса, в условиях, когда отстоять свою норму прибыли можно не высокой отпускной ценой, а снижением себестоимости и повышением производительности.

Задача тем более актуальна для России,"возраст" бизнес предприятий в которой мал по сравнению с"возрастом" бизнес предприятий развитых капиталистических стран. Сегодняшнюю ситуацию и уровень общего понимания этой задачи у нас в России, наверное проще охарактеризовать цитатами: Вейдер рассказал, что бывает в России с года и следит за развитием нашей страны уже семь лет. Почему россияне не гордятся лейблом"сделано в России"? Ваша страна первой отправила человека в космос. Вы были лидерами в освоении новых технологий.

Что случилось?

Такая система позволяет выбрать оптимальный набор показателей для оценки эффективности работы организации с учетом поставленных целей. Программный продукт позволяет осуществлять корпоративную процедуру оценки результативности сотрудников в соответствии с концепцией . В продукте настроены типовые бизнес-процессы согласования целей в рамках каждой команды и подразделения, а также процедура подведения итогов. Использование решения позволяет сократить цикл оценки результативности сотрудников за счет автоматизации рутинных операций, снизить временные затраты руководителей всех уровней, а также обеспечить прозрачное администрирование процесса оценки результативности.

Кроме того, программный продукт позволяет ставить цели для проектных команд в соответствии с методом — цели и ключевые результаты.

Что считать результатом деятельности компании Что считать маркетинговым результатом Выполнение целей Положение компании на рынке .

Направленность и тип влияния владельца на бизнес определяется двумя основными факторами: Бизнес привлекателен для владельца, если он прибылен капитализирован и удовлетворяет личные амбиции компания, которой можно гордиться. Поведение клиентов. Ориентация на клиента — неотъемлемая составляющая системы управления результативностью. Далеко не в каждой компании интересы клиента считаются наиважнейшими.

Пока конкуренция на рынках за потребителя не очень жесткая, руководство может не осознавать, насколько благополучие предприятия зависит от меняющихся симпатий клиентов. Организация бизнес-процессов. От бизнес-процессов зависят такие параметры деятельности компании, как сроки, объем, качество и цена произведенной продукции оказанной услуги. Вклад персонала.

В итоге прибыль возрастет, а владельцы будут довольны развитием компании. В управление результативностью осуществляется на основе стратегического плана развития, руководствуясь которым компания достигает оперативных целей в следующих областях:

Ключевые показатели эффективности

Место где я храню свои мысли и заметки, которые, как мне кажется, будут интересны другим людям. Простыми и понятными словами рассказываю о сложных премудростях -технологий, бизнеса, лидерства, карьеры и остальных сферах моих интересов. Бизнес-процессы , Процессный подход Введение: Практически все консалтеры, исошники и прочий -люд, говорят о важности документации бизнес-процессов.

Да документировать процессы важно, но сама по себе документация не даст желаемого эффекта.

Авторами предлагается подход к формированию нового механизма оценки эффективности управления на основе реальной стоимости бизнеса для.

Глеб Галкин Ключевым компонентом любого современного предприятия является система анализа параметров его работы. Способность сделать видимым и измеримым то, что раньше вообще не рассматривалось, - необходимое условие успеха бизнеса. В этой статье мы расскажем о некоторых методиках управления и оценки эффективности бизнес-процессов компании. - лишь наиболее раскрученная из них. Почему, несмотря на одинаковую бизнес-стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают?

По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в бизнесе традиционной системы, основанной на финансах. Лишь немногие компании осознали, что современные требования к бизнесу существенно влияют на сам бизнес, изменяют бизнес-схемы, тактические приемы и стратегические приоритеты.

Очевидно, что для управления нетрадиционным бизнесом требуются нетрадиционные показатели. Традиционная система финансовых показателей, основанная на прибылях и убытках, не может полностью описать существующую ситуацию в компании. Обычно эта система основана на транзакциях, которые выполняются во время продажи. В противоположность ей данные, которые так или иначе собираются в большинстве компаний по всему миру, предоставляют существенно большие возможности для анализа.

Например, -система предоставляет большие возможности по составлению полной картины действий клиента, которые привели к покупке, или, что еще более важно, к отказу от покупки. В то время как отправной точкой для финансового анализа служат лишь финальные транзакции покупки. Именно эти соображения привели к созданию достаточно немаленького количества разнообразных методик, позволяющих оценить эффективность работы компании и стратегического управления этой работой.

Управление результативностью — система

Статья вышла в третьем номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте : В этой ситуации топ—менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в компании формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании.

Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем —— управление результатами на основе ключевых показателей эффективности.

Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ разработка общих принципов построения систем управления бизнесом.

Консолидация Вдохновлять, оценивать, мотивировать Вы можете давать сотрудникам регулярную обратную связь, расставляя приоритеты в работе, ориентируя их усилия на достижение коллективного результата. Каждый участник Вашей команды будет иметь понимание того, что от него ожидают, и наглядно видеть свой вклад в результаты компании. Такой подход позволяет сделать вклад сотрудника более заметным, что может послужить поводом для карьерного роста наиболее эффективных сотрудников.

Подробнее Координировать усилия сотрудников Руководителю не нужно помнить все задачи, которые он согласовал со своими сотрудниками. Контроль над задачами сотрудников и поручениями можно реализовать в едином информационном пространстве, четко определив критерии и сроки их исполнения. Руководитель может в любой момент проверить статус задачи, и на какой стадии выполнения она находится.

При необходимости задачи можно делегировать, а также отправлять напоминание о их статусе по почте в случае изменения формулировки задачи или пропуске отчетного срока. Любой проект в конечном итоге может быть разбит на подзадачи, ответственность за которые возможно распределить между различными подразделениями и сотрудниками. Подробнее Учитывать мнение внутренних клиентов Не всегда результативность сотрудника можно оцифровать посредством измеримых показателей.

Компетенции, подход к выполнению задач, соответствие корпоративным стандартам, соблюдение регламентов и процедур всегда может быть оценено руководителем, внутренними клиентами и другими сотрудниками. Субъективные оценки помогают дополнить общее мнение о результативности сотрудника. Это, в конечном итоге, может быть учтено в матрице результативности сотрудника.

Оценка эффективности управления на основе реальной стоимости бизнеса

Показатели оценки эффективности управления В современной практике ведения управленческой деятельности для оценки ее результативности традиционно применяют такие показатели, как рентабельность, прибыльность, ликвидность. Для расчета этих основных показателей используется информация из официальной отчетной документации предприятия. Однако, не всегда расчет именно этих показателей позволяет видеть полную картину состояния организации в целом. Все чаще для оценки управленческой деятельности используют системы показателей, а не расчет отдельных величин.

Система показателей представляет собой комбинацию отдельных расчетных значений, которые объединяются по общим признакам и в итоге составляют единую логическую цепочку.

Статьи на тему функционально-стоимостного анализа, способах выбора KPI , преимущества и недостатков аналитических показателей, основных.

Диагностика текущей ситуации — определение и ранжирование проблемных областей. Оптимизация системы управления предприятием — распределение ответственности, делегирование полномочий. Разработка архитектуры предприятия — моделирование процессов верхнего уровня, определение показателей, оргструктуры, структуры информационных систем и данных. Внедрение системы сбалансированных показателей — разработка модели расчета, определение текущих и целевых значений, доведение до практического использования.

Оптимизация процессов — использование системного подхода к повышению эффективности и результативности процессов. Разработка и внедрение регламентов и методик СМК — определение необходимого набора и формата документов, экспертное сопровождение, разработка и внедрение всех видов нормативных актов. Анализ данных Постановка задачи для анализа — анализ текущей ситуации, проблем, выдвижение гипотез причинно-следственных связей.

Извлечение данных для анализа — поиск источников, извлечение и систематизация массива данных. Математический анализ данных — применение корреляционного, регрессионного и прочего методов анализа. Визуализация данных — построение графиков и диаграмм для визуального анализа и восприятия. Оптимизация системы оценки показателей деятельности — корректировка методик оценки показателей деятельности подразделений и предприятия в целом.

Построение систем планирования и прогнозирования — определение набора влияющих факторов, разработка математической модели для формирования планов и прогнозов, внедрение методов бенчмаркинга.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Единственным источником производственных результатов, инноваций и экономического успеха являются сотрудники. Так что закономерно, что практически для любого предприятия фонд оплаты труда является основной статьей затрат. Однако добиться высокой эффективности трудового ресурса непросто.

Оценка эффективности управления предназначена для получения независимого и детализированного анализа управленческой системы организации.

Рубрика: Управление результативностью Управление результативностью часто ассоциируется с постановкой количественных целей и задач, применением ключевых показателей деятельности, направляющих деятельность сотрудников, оценкой результатов деятельности фирмы, подразделений и сотрудников на основе количественных критериев. В концепции управления результативностью измерению результативности отводится важная роль.

Измерение результативности позволяет оценить, насколько хорошо осуществляется управление в организации. Но управление результативностью не сводится только к измерению результативности. Это одно из направлений в менеджменте, которое ставит своей задаче постановку и поддержание в организации сфокусированного управления, согласование и подчинение всех областей деятельности организации достижению запланированных общих целей, устранение возникающих препятствий, противоречий между целями и разрывов между запланированной и фактической результативностью.

Управление результативности также охватывает постановку правильных целей с учетом изменяющейся окружающей среды и противоречий между интересами различных групп стейкхолдеров, исследование и выбор наилучших путей достижения поставленных целей, оценку требуемых ресурсов, разработку и реализацию плана результативности . В литературе управление результативности представлено с различных углов зрения:

Задача повышения эффективности бизнес-предприятия и ее решение

Файоль, теоретик и практик менеджмента, основатель классической школы управления Современный рынок — это рынок инвестиций. Без инвестиционных ресурсов не способно развиваться ни одно предприятие. Совсем недавно потенциального инвестора интересовало только текущее финансовое положение дел в компании, в которую он планирует вложить деньги. Сегодня ситуация иная.

Первые два - это показатели результативности данного процесса, Показатели БП необходимы для управления бизнес-процессом.

Так же будут определены для большинства процессов управления персоналом и даны практические рекомендации по определению их владельцев и использованию методик определения их плановых значений . Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем управления персоналом позволят слушателям получить практические рекомендации и решения своих проблем, связанных с управлением персоналом в организации.

В результате обучения на практическом бизнес - семинаре: Руководители компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и получат навыки постановки правильных задач руководителю службы управления персоналом с учетом границ его полномочий и ответственности. Менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и смогут обеспечить более эффективное управление своим персоналом через повышение эффективности своего взаимодействия с менеджерами и сотрудниками службы.

Руководители и специалисты службы систематизируют свои знания в области управления процессами, связанными с управлением персоналом, и получат практические инструменты для повышения эффективности своей работы. Данный практический бизнес-семинар предназначен для руководителей и менеджеров организаций и руководителей и менеджеров служб управления персоналом. Дополнительно, все участники практического бизнес-семинара получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта 0 и , что повысит их навыки управления, решения сложных организационных проблем, презентации своих разработок.

Программа семинара: Система Процессного подхода к управлению предприятием Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению, определение обоснованности применения того или иного подхода для конкретного предприятия, подразделения .