Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг

Объяснение может основываться на целой совокупности факторов, основные из которых связаны с: По результатам опроса руководителей информационных служб в начале года [2. Наиболее существенные области изменения роли ИТ для бизнеса Создание"более совершенных" процессов стоит на первом месте и получило специальное название"слияние бизнес-процессов" — в оригинале . Фактически в результате такого слияния осуществляется преобразование бизнеса через объединение ранее существовавших автономных процессов например, поставка, сбыт, управление клиентами на основе интенсивного использования возможностей ИТ. Однако именно существующие информационные системы, наряду с корпоративной культурой, являются одним из важнейших ограничений на пути таких преобразований — часто из-за несовершенства архитектуры. Так, в соответствии с данными компании г. К числу характерных изменений бизнеса, которые оказывают существенное влияние на использование информационных технологий, относятся прежде всего:

Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса.

. , . На сегодняшний день современные информационные технологии ИТ — неотъемлемая часть жизни информационной деятельности и каждого человека, без которой мы не сможем представить нашу жизнь. В соответствии с этим, информационные технологии оказывают значительное влияние во многих сферах деятельности, в том числе и в бизнесе.

Учебник «Оценка стоимости предприятия (бизнеса)» представляет собой наиболее полный и глубокий анализ теорий стоимостной оценки.

-консалтинг Успешность бизнеса во многом зависит от грамотного использования информационных технологий, которые обеспечивают эффективную поддержку бизнес-процессов. Часто в излишнем стремлении к эффективности компании насаждают технологии, которые не делают работу продуктивнее, а, напротив, приводят к конфликтным ситуациям или ошибкам. Безграмотно организованная ИТ-инфраструктура приносит существенный вред компании, сдерживая бизнес-процессы и уменьшая финансовую отдачу. В настоящее время на практике сложилась следующая ситуация.

Задача поставщиков информационных систем и ПО — продажа своих продуктов, но никак не конкурентные преимущества компании. Надежда на информационные технологии, как панацею от всех бед и напастей также стала не такой яркой, как в момент их появления. Поэтому перед бизнесом стоит задача четкого обоснования использования определенных информационных технологий, преимуществ конкретных -решений и сроки возврата вложений от их внедрения.

Существует несколько причин, по которым рекомендуется воспользоваться услугами -консалтинга: Отсутствие опыта в организации процессов стратегического планирования развития ИТ; Отсутствие механизмов для получения обоснованных стратегических решений в области ИТ; Отсутствие организационной поддержки мероприятий по внедрению ИТ на верхнем уровне; Нехватка квалифицированного внутреннего персонала для внедрения проектов; Оценка эффективности применения информационных технологий. Преимущества -консалтинга от компании - В компании присутствуют высококвалифицированные сотрудники в достаточном количестве; Мы владеем современными методиками принятия решений, ведения проектов, внедрения требуемых процессов; В коллективе компании специалисты с большим опытом и знанием отраслевой экономики; Мы имеем знания и опыт применения стандартов в области ИТ; Политика компании прозрачна и проста — вы платите за конечный результат.

Использование внешних специалистов -консалтинга оправдано во многих ситуациях. Однако, как и любой другой инструмент консалтинг в области ИТ нужно применять грамотно. Нельзя ждать от консультантов того, что ваши проблемы за Вас решат, тем более — без Вашего участия в проекте.

Пресс-центр Публикации Сегодня все больше руководителей российских предприятий рассматривают применение информационных технологий как возможность повышения эффективности основного бизнеса. Это является отражением определенного этапа развития России на пути перехода к рыночной экономике: А информационные технологии — это своего рода"тюнинг" для бизнеса предприятий, точная настройка ряда параметров для достижения максимальной эффективности работы.

В ответ на изменение отношения бизнеса к применению информационных технологий поставщики ИТ-услуг меняют подход к выполнению проектов и, по примеру западных коллег, предлагают комплекс услуг бизнес-интеграции. Если для традиционной системной интеграции основной целью реализации проектов являлось создание некой работающей ИТ-инфраструктуры, то есть объединение ряда компонент сетевого оборудования, вычислительных ресурсов, системного программного обеспечения и пр. Основной критерий работы системного интегратора — это нормативная работа информационной системы с заданными параметрами производительности, безопасности и пр.

Информационные технологии дают возможность рационально управлять всеми видами ресурсов ориентацию информационных технологий для решения проблем бизнеса; . Оценка деятельности (Performance Measurement).

Обязательная оценка курса Информационные технологии и интересы бизнеса. Воздействие информационных технологий на общество в целом, на его экономику, социальные отношения, культуру, образование, психологию, здоровье и т. В современном мире они считаются неотъемлемой частью любого предприятия. Компьютерные технологии являются результатом реализации определенной, точно сформулированной деловой цели. Прежде чем делать вложения в информационные технологии необходимо провести объективное изучение потребностей предприятия и полностью оценить воздействие информационной системы на формирование облика современных предприятий, на возможности и перспективы их развития.

С позиций оценки информационных технологий информационная система - это совокупность моделей и архитектур, опирающихся на различные процессы, функции, потоки данных и другие, статические и динамические аспекты деятельности корпорации. Но с позиций бизнеса, информационная система - это инструмент максимизации прибыли, экономии средств, выявления резервов для сокращения затрат, то есть повышения эффективности управления.

Информационная система должна оперативно давать реальную информацию о текущем экономическом положении предприятия, отражать объективные не только финансовые результаты деятельности предприятия и позволять управлять человеческими ресурсами, быть способной формировать варианты возможных решений в соответствии с конкретными требованиями. Предприятия всегда занимались сбором, хранением, обработкой и распространением информации для решения стоящих перед ними задач.

Другими словами, на предприятиях всегда существовали ИС. При традиционных иерархических схемах организации управления предприятиями долгое время применялись технологии карандаша и бумаги. По сути, организационные схемы управления предприятия не что иное, как применение определенной технологии при создании ИС предприятия. Считается, что все организации обладают некоторыми подобными свойствами. Адекватность управления предприятием зависит от понимания общего состояния дел в настоящий момент, от представления тех целей, которые оно собирается достичь, от уровня совершенства организации управления.

Бизнес и информационные технологии

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации. Автореферат разослан"13" февраля года. Общая характеристика работы Актуальность: Развитие методического аппарата оценки бизнеса, наблюдающееся в последние годы в Российской Федерации, диктует необходимость использования новых подходов к организации процесса оценки.

Появление новых информационных технологий привело, с одной стороны, к значительному повышению эффективности бизнеса, с другой для выявления информационных угроз и оценки информационных рисков цифровой экономики — Применение методов и инструментария информационных войн.

Математические и инструментальные методы экономики Количество траниц: Исследование необходимости применения информационных технологий в оценке бизнеса. Информационные элементы методической базы оценки бизнеса. Элементные технологии поддержки процесса оценки бизнеса. Исследование решения задач оценки бизнеса в среде современных информационных технологий. Концептуальная модель интегрированной информационной базы системы оценки бизнеса.

Модель информационной интеграции современной методической базы оценки бизнеса. Концептуальная модель информационной базы системы управления процессом оценки бизнеса. Реализация системы комплексной оценки бизнеса в среде современных информационных технологий. Объектно-ориентированная среда построения информационной базы оценки бизнеса. Сбор информации о бизнесе, ее передача, обработка и хранение в процессе оценки предприятий является одной из основ объективных выводов и заключений оценщиков.

Это определяет возрастающую роль информации для обоснования заключений о стоимости компаний. Качественное информационное обеспечение любого процесса управления хозяйственной деятельностью возможно только при использовании в полной мере всех достижений научно - технического прогресса.

Информационные технологии и интересы бизнеса.

, Всем своим ИТ-руководителям и даже сотрудникам ИТ-службы я всегда старался привить понимание ИТ именно с этой позиции, и в большинстве случаев это приносило позитивные эффекты - поскольку люди, понимающие глубинное назначение своей деятельности, более мотивированы качественно выполнять свою работу по сравнению с людьми, ощущающими себя лишь винтиками в непонятном им механизме.

Информационные технологии невозможно рассматривать в отрыве от бизнеса как чисто технические"примочки" - тогда они не будут действительно эффективно работать на бизнес. Так же как акваланг, например, нельзя при проектировании рассматривать как чисто газодинамический агрегат, не задумываясь о том, как он применяется - иначе с большой вероятностью он будет не удобен или просто не применим на практике. Ровно такая же ситуация с любой достаточно сложной вещью: В системах менеджмента качества есть такие понятия как"верификация" и"валидация".

Внедрение новых информационных технологий в России стало одним из Информационный бизнес, являясь составной частью бизнеса, придает на котором применяется информационная технология внутри организации;.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Санкт-Петербург, июнь г. Использование качественной информационной базы является одним из путей предотвращения неправильных бизнес-решений. Невозможно оценить состояние предприятия, не обладая при этом информацией. Информация, необходимая для оценки, собирается из различных источников. Оценочная информация классифицируется по различным критериям рис.

Например, требуется информация для оценки оборудования. Получение необходимой для проведения оценки информации [1].

ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ бизнеса

Глава 4 Подготовка информации, необходимой для оценки бизнеса предприятия 4. Автоматизированные информационные технологии в оценке стоимости бизнеса Для автоматизации процесса финансового анализа можно использовать специализированные компьютерные программы. Назначение рассматриваемых программ — внешняя и внутренняя диагностика финансовой деятельности предприятий, а также оценка их реальной стоимости стоимости бизнеса.

При этом программы разных производителей отличаются друг от друга пользовательским интерфейсом и инструментарием разработки последнее, как правило, влияет на их функциональные возможности , спектром решаемых задач, числом доступных методик анализа, степенью подробности выходных данных и некоторыми другими характеристиками. Они поставляют готовые, апробированные, методически выверенные программные решения, с помощью которых на основе исходной информации исходной информацией в этом случае являются Формы 1 и 2 финансовой отчетности , представляемой в налоговые органы, а также отчеты о движении денежных средств и капитала , данные дебиторской и кредиторской задолженности , расшифровки прибылей и убытков и т.

фективности бизнеса, то есть возвращение к стадии расцвета путем учета внешних и внутренних факторов при оценке возможности, целе-.

Раскроем смысл используемых на схеме Рис. Видение включает две компоненты: Сформулированное описание предназначения организации, позволяющее понять, это предназначение, заинтересованным в деятельности организации группам. Эмоциональный призыв, заключенный в видении мотивационный импульс, с которым люди готовы согласиться.

Компания без образа - безобразная компания. Отсутствие сформулированного видения превращает образ компании в разнообразие миражей, возникающих в головах людей. Они состоят из видов работ, которые необходимо выполнять, и характеристик их выполнения, а также количества и качества услуг или товаров, которые производит организация. В период быстрых изменений основной причиной, вызывающей стресс, является стремление привести индивидуальные потребности в соответствие с формальными и неформальными структурами и системами организации, а также с ее культурой.

В действительности, этот элемент взаимосвязан с остальными компонентами, входящими в систему, и нарушение равновесия неизбежно повлечет за собой: Таким образом, внедрение информационных технологий было бы неверно рассматривать как самодостаточный процесс изменения одного из элементов модели. По сути дела, он является частью более общего процесса изменений, затрагивающего все компоненты рассматриваемой системы, влияющей на организацию в целом.

Проведение изменений без учета этого влияния может привести к непредсказуемым последствиям. Корни данной проблемы появляются на этапе постановки задачи о необходимости внедрения тех или иных технологий - менеджер выявляет неэффективную работу какой-либо из подсистем и, рассматривая ее как самодостаточный элемент, формулирует задачу о необходимости внедрения соответствующего решения.

Стратегия бизнеса и информационная система управления ( ИСУ )

В отличие от исходных данных, структура аналитических таблиц не зависит от законодательства или даты, на которую вводятся данные. Благодаря этому они удобны для анализа состояния предприятия и расчета финансовых показателей. Таким образом, существующие инструментальные средства обеспечивают решение задачи трансформации бухгалтерской отчетности к Международным стандартам бухгалтерского учета. Механизмы анализа ликвидности, безубыточности и рентабельности реализованы во многих системах финансового анализа.

Для анализа финансового состояния предприятия используется механизмы анализа показателей и коэффициентов, вертикальный, горизонтальный и трендовый анализ пассивов и активов аналитического баланса, показатели прибылей и убытков, эффективности деятельности, платежеспособности, финансовой устойчивости. Одним из главных достоинств существующих систем в связи с их открытостью является возможность создания и реализации собственных методик финансового анализа с описанием алгоритмов расчета используемых в них показателей и формирования собственных комментариев.

Информационные технологии в сфере бизнеса позволяют не только На сегодняшний момент термин «информационная система» редко применяется в таком Немаловажным аспектом проекта внедрения является оценка.

Исследование необходимости применения информационных технологий в оценке бизнеса 9 1. Информационные элементы методической базы оценки бизнеса 9 1. Элементные технологии поддержки процесса оценки бизнеса 31 1. Исследование решения задач оценки бизнеса в среде современных информационных технологий 49 Выводы 92 Глава 2. Концептуальная модель интегрированной информационной базы системы оценки бизнеса 94 2. Модель информационной интеграции современной методической базы оценки бизнеса 94 2.

Концептуальная модель информационной базы системы управления процессом оценки бизнеса Выводы Глава 3. Реализация системы комплексной оценки бизнеса в среде современных информационных технологий 3. Объектно-ориентированная среда построения информационной базы оценки бизнеса 3. Развитие методического аппарата оценки- бизнеса, наблюдающееся в последние годы в Российской Федерации, диктует необходимость использования новых подходом к организации процесса оценки.

Сбор информации о бизнесе, ее передача, обработка и хранение в процессе оценки предприятий является одной из основ объективных выводов и заключений оценщиков.

Место информационных технологий в бизнесе

Кангас [1] , в условиях глобализации экономики, демонстрирует три важнейших феномена: Начиная с х гг. Внешне ситуация выглядит как выпадающая из ресурсной теории. Построение такой оценочной структуры, однако, возможно только, если а фирмы, с точки зрения распоряжения стратегическими ресурсами гетерогенны и эта гетерогенность сохраняется довольно длительное время; б эти ресурсы, в отличие от условий совершенной конкуренции, не являются мобильными.

Смысл -анализа в этой связи состоит в следующем: Неимитируемость опирается на раритетность и состоит в том, что полученная уникальная комбинация инноваций товарных, производственных, маркетинговых, информационно-технологических затрудняет ее имитацию конкурентами.

Введение 3. Глава 1. Исследование необходимости применения информационных технологий в оценке бизнеса 9. Информационные элементы.

Пермь Дерябин Александр Иванович научный руководитель, доц. Пермь Глубокие преобразования российской экономики на протяжении последних двух десятилетий связаны со становлением рыночных методов хозяйствования, созданием или воссозданием в современных условиях целого ряда видов деятельности, характерных для рыночной экономики. В этом ряду важное место занимает бизнес, предпринимательство как форма экономической активности населения. А, как известно, предпринимательская деятельность требует использования различных ресурсов и инструментов, которые развиваются параллельно с развитием общества и технологий, одной из которых являются информационные технологии, включающие в себя: Можно сказать, что использование информационных технологий в настоящее время является обязательным условием развития предприятия, т.

Информационные технологии позволяют полностью удовлетворить нематериальные потребности человечества, облегчить его труд и, конечно же, способны во много раз ускорить процесс производства. На сегодняшний день существует огромное количество программных продуктов отечественных и зарубежных разработчиков, которые направлены на оптимизацию деятельности компаний вне зависимости от того, какую услугу или продукцию они оказывают или производят.

Таким образом, если систематизировать информационные технологии для бизнеса, то можно выделить следующие виды: Однако, в нашей стране, по ряду причин, информационные технологии используются предпринимателями и представителями разных форм бизнеса недостаточно широко. Так почему же отечественный бизнес испытывает низкий интерес к информационным технологиям?

Об утверждении Методики оценки эффективности применения информационных технологий

Для осуществления процесса развития по выбранным направлениям могут осуществляться такие программы, как обновление производственной базы, комплексное обучение персонала, внедрение системы сбалансированных показателей и т. Создание информационной системы управления предприятием следует рассматривать как одну из важнейших программ развития предприятия, состоящую из цепочки взаимосвязанных проектов, результаты каждого из которых необходимы для реализации последующих.

Стратегия развития ИСУ должна давать ответ на четыре основных вопроса: Остановимся на этих вопросах подробнее — это поможет понять суть стратегии развития ИСУ и ее взаимосвязь со стратегией развития предприятия в целом, или, другими словами, со стратегией бизнеса.

Информационный менеджмент — специальная область менеджмента, выделившаяся как Рост информатизации бизнеса породил высокий спрос на специалистов по информационному менеджменту. Особенностью программы «Менеджмент информационных технологий» является преподавание.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате В различные исторические периоды развития мировой экономики значение ресурсов для успеха в бизнесе менялось. В аграрной цивилизации главным ресурсом были земля и трудовые ресурсы. Основой индустриальной цивилизации стали гигантские материально-энергетические производственные потоки, перерабатываемые с использованием капиталоемких технологий.

Переход общества к информационным технологиям и наукоемким технологиям вводит в оборот информационные ресурсы и повышает требования к квалификации работников. Ни одна сфера деятельности не может сегодня обойтись не только без производственных и сервисных технологий, предназначенных для производства продукции и услуг, но и без информационных технологий, обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятия, ставших необходимым инструментарием менеджмента.

Курс"Менеджер информационных технологий" в УЦ Softline