Бизнес-моделирование собственными силами

Дмитрий Пинаев , Дмитрий Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации. Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи. Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала. Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме. На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами.

Обзор программ для управленцев (менеджеров)

Контакты Бизнес-моделирование Сегодня многие государственные предприятия и коммерческие фирмы проявляют значительный интерес к проектам, в которых выполняется моделирование бизнес процессов. Среди главных причин, побуждающих проводить оптимизацию бизнес-процессов на основе созданных моделей, выделяются следующие: Моделирование бизнес процессов позволяет комплексно оценить деятельность компании на предмет эффективности и конкурентоспособности. В основе большинства применяемых методологий по моделированию современных бизнес процессов используется методология метод по структурному анализу и проектированию , а также применяются международные стандарты и алгоритмические языки.

Среди распространенных типов методологий для проведения моделирования и анализа бизнес-процессов выделяются: Моделирование существующих бизнес процессов — используется для функционального описания деятельности компании.

Система для моделирования бизнес-процессов по нотации BPMN. Нотация BPMN - описание Пожалуй, лучший из существующих. Эта нотация стала .

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции , которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе. Моделирование осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения. Средства бизнес-моделирования способствуют эффективному взаимодействию различных подразделений организации и обеспечивают взаимопонимание управленцев и исполнителей.

Результатом бизнес-моделирования является единая информационная система управления всем предприятием. Кроме того, бизнес-моделирование призвано обеспечить сокращение затрат на производство, повышение качества продукции и уровня сервиса. Разработка бизнес-модели предприятия позволяет существенно ускорить процедуру внедрения и сертификации системы менеджмента качества , а впоследствии снизить затраты на ее поддержание на должном уровне. Результаты бизнес-моделирования могут применяться как для целей управленческого реинжиниринга бизнес-процессов, так и для автоматизации процессов в информационной системе.

Бизнес-моделирование осуществляется с помощью нотаций бизнес-процессов, то есть способов их визуального отображения. Системы класса и имеют атрибутику системы бизнес-моделирования, такую как графический редактор модели процесса. При этом они напрямую не предназначены для бизнес-моделирования, несмотря на то, что индикаторы выполнения бизнес-процесса показатели процессов и показатели эффективности позволяют принимать управленческие решения, изменяющие бизнес-процессы организации.

Моделирование процессов в таких системах предназначено для проектирования последовательности потока работ и отражения уже выстроенного дерева бизнес-процессов. Смотри также:

Примеры отчетов — инструмент платформа для коммуникаций сотрудников по вопросам устройства и работы компании цели, показатели, процессы, , организационная структура, стандарты работы и т. позволяет компаниям эффективно создавать различные модели карты , диаграммы процессов, организационные схемы , улучшать и выводить на новый уровень свою систему управления, а также формировать по ней базу знаний как для сотрудников, так и для других заинтересованных сторон.

Получаемый эффект от применения — значительное сокращение времени и снижение затрат на разработку и поддержание системы управления в рабочем состоянии. Основные решаемые задачи: Постановка в компании регулярного менеджмента; Внедрения системы организационного развития; Формализация моделирование и оптимизация бизнес-процессов; Проектирование и документирование регламентация системы управления; Внедрение информационных систем; Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ; Внедрение системы управления рисками; Создание базы знаний, портала по системе управления компании.

Ключевые преимущества :

Бизнес-моделирование собственными силами и средний бизнес, несмотря на имеющиеся потребности и желания оптимизировать существующий.

Специалист по бизнес-процессам - человек, отвечающий за разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Профессия подходит тем, кого интересует экономика см. В его задачи также входит: Данный специалист является внутренним установщиком и контролером правил работ всех сотрудников предприятия, включая руководство. Специалист по бизнес-процессам должен постоянно контролировать выполнение нововведений.

Плюсы и минусы профессии Плюсы Это творческая работа: Видна ощутимая польза деятельности, когда рабочий процесс в фирме имеет четкий стиль и последовательность. В процессе работы приобретаются навыки коммуникативного общения, происходит расширение круга полезных знакомств за счет проектов в разных организациях. Работа высоко оплачиваемая. Минусы Работа не всегда ограничивается рамками одного города, а потому людям этой профессии много времени приходится проводить в командировках.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Бизнес-консалтинг Услуги по консалтингу бизнес-процессов Кейсы и практика сотен проектов лежат в основе продуманных технологий внедрения и предоставления комплекса услуг. Бизнес-консалтинг является залогом того, что -система становится инструментом повышения эффективности бизнеса. Многие предприятия, работая и развиваясь на современном рынке, задумываются над оптимизацией своей деятельности и обращаются к услугам консалтинговых фирм.

Бизнес-модель — это метод ведения бизнеса, с помощью с клиентами, существующих в рамках отношений организации с каждым.

Виды финансового моделирования[ править править код ] В зависимости от свойств финансовых моделей может быть проведена различная классификация финансового моделирования [2]. По временному признаку финансовое моделирование можно разделить на две группы: Финансовое моделирование для принятия стратегических решений; Финансовое моделирование для принятия операционных или тактических решений. К первой группе относятся финансовые модели для оценки инвестиционных проектов, определения стоимости бизнеса, макроэкономические прогнозы и т.

Ко второй группе относятся финансовые модели для прогнозирования эффекта от изменения системы мотивации, закупочной политики, внедрения налоговой оптимизации и т. В отдельную категорию, вероятно, стоит выделить финансовые модели написанные для целей нормирования. То есть такие модели, которые подготовлены на базе первоисточника. Как правило, первоисточником выступает нормативно-правовой акт, методика или отдельно прописанный алгоритм расчета какой-либо нормы, например, нормы расхода ГСМ.

По объекту моделирования финансовое моделирование можно разделить на [3]: Финансовое моделирование для оценки инвестиционных проектов; Финансовое моделирование развития действующей компании для её оценки; Финансовое моделирование динамики котировок ценных бумаг в т. По охвату свойств моделируемого объекта финансовые модели делятся на [4]: Тематические; Комплексные.

К первой группе относится финансовое моделирование отдельно взятого бизнес-процесса или группы бизнес-процессов.

Моделирование бизнес-процессов

Регулярная оценка бизнес-модели — важное дело, позволяющее организации оценить свое положение на рынке и соответствующим образом адаптироваться. Когда же нужна новая бизнес-модель? Компаниям, укрепившимся на рынке, не стоит переоценивать инновации бизнес-моделей. Достаточно часто компании могут просто создавать новые продукты, услуги, технологии, подрывая позиции конкурентов, не прибегая при этом к изменениям бизнес-модели. Безусловно, фирмам не стоит спешить менять свою бизнес-модель, если они не уверенны в том, что потенциальные возможности стоят усилий.

Более того, бизнес-модель должна быть не только для новой компании, но и для всей индустрии или рынка.

Наглядная оценка и изменение существующих бизнес-процессов для игра LEGO» – это метод игрового моделирования различных ситуаций.

Даже в небольших компаниях существует несметное число документов, форм и таблиц, которые показывают, как работает компания, описывают проекты и являются основой для прогнозов в отношении бизнеса. Хотя этого и не видно с первого взгляда, но реально все эти тома документов представляют собой модель бизнеса. Такой подход очень ограничен, так как все документы и таблицы разрозненны и независимы друг от друга, и поэтому трудно найти какую-то связь между ними и показать их взаимодействие.

Они не могут создать истинную модель бизнеса, которая была определена выше. Это означает, что вопрос состоит не в том, должны ли вы моделировать свой бизнес, а в том, как и в каком объеме вы должны моделировать свой бизнес. Ответ на этот вопрос зависит от сложности бизнеса и от той степени автоматизации, которую бы вам хотелось иметь.

Невозможно автоматизировать деятельность предприятия, если не понимать, как оно работает. Невозможно иметь сложные интерфейсы взаимодействия с другими предприятиями, если не понимать, что происходит на вашем собственном. Более того, невозможно выжить на стремительно изменяющемся рынке, если нет видения того, как должен развиваться бизнес. Тем более нет никаких шансов организовать успешный электронный бизнес, если нет контроля над процессами, системами и данными.

Что такое модель бизнеса? Это всего лишь отражение реальной ситуации, смоделированной с определенной целью и, следовательно, с определенной точки зрения. Модель процессов компании - это не то, что происходит непосредственно в данный момент времени, а отображение того, что происходит вообще. Часто эта модель не включает в себя модели исключительных ситуаций.

Специалист по бизнес-процессам

Начало работы с Управление бизнес-процессами - это систематический метод проверки бизнес-процессов организации и реализации улучшений с целью повышения эффективности потока операций. Каждая организация использует бизнес-процессы для выполнения работы. Бизнес-процесс представляет собой набор бизнес-операций, которые отражают шаги, необходимые для достижения поставленной бизнес-цели. Например, бизнес-процесс может обрабатывать конфликты, связанные с кредитными картами.

В этом случае конфликты должны разрешаться точно и эффективно, чтобы сократить расходы организации и сохранить удовлетворенность клиентов. Процесс содержит все действия, необходимые для достижения цели например, получение заявки, проверка заявки, принятие решения и уведомление клиента о решении.

Как стратегия соответствует существующей бизнес-модели Какая бизнес- модель больше всего соответствует стратегии По каким ключевым.

Данная Бесплатная Просвещающая Программа представляет собой разовые бесплатные мероприятия, которые носят исключительно просветительский и ознакомительный характер. Регистрация проводится отдельно на каждое мероприятие. Каждый участник, по своему усмотрению, может выбрать, зарегистрироваться и посетить любое из интересующих его мероприятий в любой последовательности. После прохождения разового бесплатного мероприятия, участник не проходит аттестацию или оценку полученных знаний.

Выдача документов государственного образца участнику, подтверждающих факт прохождения и оценку полученных знаний, не производится. Приведенная здесь Бесплатная Просвещающая Программа является ориентировочной и может в любой момент быть скорректирована школой в одностороннем порядке без уведомления ее участников. Данная Бесплатная Просвещающая Программа предназначена для того, чтобы предоставить всем участникам мероприятий общую информацию относительно рассматриваемых в ней вопросов.

Необходимо учесть, что каждая конкретная ситуация неповторима и каждый совет и применение его на практике должны соответствовать конкретным обстоятельствам. Участвуя в мероприятиях данной Бесплатной Просвещающей Программы, все ее участники считаются ознакомленными с представленными здесь Комментариями и подтверждают свое полное согласие с ними.

Структура системы

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: Дружина Д. Термин моделирование имеет два основных значения. Во-первых, под моделированием понимают процесс построения модели как некоего представления оригинала, отражающего наиболее важные его черты и свойства. Если же модель уже построена, то моделирование — это процесс исследования функционирования системы, вернее, ее модели.

Gartner рекомендует 15 % усилий и внимания уделять существующей сегодня в организации бизнес-архитектуре, 70 % – бизнес-архитектуре, которую.

Основы организационного моделирования бизнес-моделирования А. Основы организационного моделирования бизнес-моделирования Введение Организационное моделирование бизнес-моделирование - это достаточно новая область деятельности, направленная на построение целостных организационных моделей, содержащих комплексное представление о предназначении, внутренней структуре и логике деятельности организаций компаний, предприятий, бизнесов.

Как правило, организационная модель состоит из достаточно большого набора графических и текстовых описаний. И, к сожалению, в силу различных причин данная область деятельности является скорее искусством, чем наукой, которой можно было бы обучиться в учебном заведении. Превращение организационного моделирования в развитую науку - насущная задача ближайшего времени. Решение этой задачи возможно только при условии широкого обмена опытом между практиками, специализирующимися в данной области.

Представленные материалы содержат общее описание используемого нами подхода к организационному моделированию. Данное описание может быть использовано для формирования общего представления, но не является методическим материалом. Основные принципы организационного моделирования Снижение сложности системы при организационном моделировании При попытке полного описания организационной системы, как правило, возникают серьёзные затруднения: Количество элементов организационной системы довольно велико и зачастую нецелесообразно каждый из них выделять и специальным образом описывать.

В рамках организационной системы элементы находятся в весьма сложных взаимосвязях, исчерпывающее выявление и описание которых, в общем случае, невозможно технически.

Финансовое моделирование

Лучшим вариантом для повышения квалификации считается прохождение бизнес-тренингов. Бизнес-тренинг — это особая форма обучения, в которой учтены все нюансы и особенности той или иной сферы деятельности. Бизнес-тренинг нацелен на повышение эффективности труда, на практическое использование полученных знаний. Признано, что в самом бизнес-тренинге лучший вариант - деловая игра, так как: Для достоверной имитации профессиональной деятельности в идеале требуется реально действующий объект.

Однако на практике использование действующего объекта для тренинга сопряжено с неизбежными рисками ошибочных действий стажеров.

Описывается моделирование бизнес-процессов в структуре компании, Для предприятий сферы услуг существующие модели вообще трудно.

Бизнес-модели В этой статье я хочу поговорить об основных принципах моделирования бизнеса, о тех подходах, которые применяются в этой сфере, и на основе которых создаются языки моделирования и нотации. От регистрации лида до закрытия сделки. Кейс и пояснения , о системе . И везде я использовал при пояснении примеров и практических решений нотации бизнес-процессов.

С одной стороны, применение схем для наглядности при описании моделей бизнеса в ни у кого не вызывает вопросов. Это действительно очень удобно. С другой стороны, многие бизнесмены и даже мои коллеги недоумевают, зачем нужны специальные нотации и правила для разработки бизнес-процессов, ведь можно в любом графическом редакторе или при помощи других удобных инструментов просто нарисовать интуитивно понятную схему.

О том, почему так важна стандартизация, а также о том, в каком случае применяется тот или иной подход, я и хочу поговорить. Основные подходы Сегодня существует множество различных инструментов для разработки бизнес-моделей, они используют различные языки моделирования, как стандартные, так и какие-то собственные разработки. Но все их можно объединить по принципу работы в три основных подхода: Функциональный; Процессный; Ментальный с применением ментальных карт.

Моделирование бизнеса